淘宝商城张勇：受攻击商家必须得到保护和补偿
昨日，淘宝商城总裁张勇接受采访时表示，对于受到无辜攻击的商家，他们的利益必须得到保护和补偿，但补偿方案目前“没办法详细说”。
：对于部分被集中攻击的商家，淘宝商城有什么保护、补偿措施？
张勇：对于现在受到无辜攻击的商家，我们的态度很明确，他们的利益必须得到保护和补偿。现在事件在发展当中，补偿方案没有办法详细说，但只要是正当商家，我们都会尽一切可能保护这些商家利益。
：新规中大幅度提高资金门槛，是否与卖家进行过沟通？
张勇：整个规则的升级，我们在6月份淘宝一拆三时就开始讨论了。在此期间，我们跟一些卖家就整个方案做过沟通。
即使现在，我们也愿意跟商家进行沟通，但是最关键的是有些商家到底要解决问题还是要扰乱市场。再怎么样的沟通，我想都不能容忍一件事，就是你不能因为自己有情绪，去伤害跟你毫不相干的其他人的利益。
：无论是淘宝商城还是淘宝C2C，都是靠中小卖家起步的，现在商城把进驻费用一下提这么高，是否有抛弃小卖家的嫌疑？马云曾经说淘宝是创业者乐园，现在还是吗？
张勇：很多人可能对淘宝商城和淘宝（C2C）这两个品牌的定位发生了一些混淆。淘宝从来都是创业者的乐园，永远都是中小卖家从无到有的乐园。而淘宝商城在阿里巴巴集团的定位上，从开始就是一个B2C平台，商城必须是一个真正的企业化经营的场所。
：强化商城的企业化经营特性，必须靠提高收费来完成吗？
张勇：我们的年费是可以返还的，这是很多片面强调“淘宝商城提高收费”的人所忽视的。我们制定的基本条件是说，整个服务能力达到动态评分的基本标准4.6分后，就达到了年费可以返还的基本条件，所以服务能力的达标是基本条件，同时有一个最基本的经营规模条件。
举个例子，服装商家的年度交易额达到120万，整个年费可以全部返还，120万是什么概念？就是一天3000多元，对于一个企业化经营的商家来讲，一天销售额3000元是一个最基本的标准。
所以从这个角度来讲，我们没有提高标准，而是制定了最低标准，这是一个进入门槛。[1][2]下一页■ 账本
明年起商家至少每年缴6万
据悉，淘宝商城店需要给淘宝缴纳的费用分三个部分，分别是技术服务年费、技术服务费和保证金。
技术服务年费每年缴纳，基本含义是商家使用淘宝商城的站、程序、后台所需缴纳的使用费，相当于商场中的年度租金。这是此次调整中主要提高的部分，调整前最低为6000元，调整后的2012年收费标准，依据品类不同调整为3万元至6万元。
技术服务费按照费率计算，实际上是销售佣金，或者说提成。在商品成交后，商城从销售额中提取一部分作为佣金。这部分的费率从0.5%到5%不等。
保证金通常为服务保障押金，如果商家出现服务问题，淘宝商城会从保证金中扣除费用做消费者赔付。这部分保证金依照店铺旗舰店或专营店等规模的不同，上调至5万元至15万元。
以淘宝商城2012年新规为例，一个淘宝商城女装销售商家需要缴纳6万元技术服务年费，最少5万元的保证金；年度结束后，若该店铺营业额达到120万元，则6万元年费退还，但需按照5%的费率缴纳技术服务费，最低为6万元。因此，一个店家最终将给淘宝缴纳6万元服务费，冻结在支付宝中至少5万元。
据淘宝商城人士透露，在新规调整前，淘宝商城共有50000家以上的商家。
■ “战争史”
2006年5月10日，淘宝推出名为“招财进宝”的竞价排名服务，尝试根据销售情况向卖家收费。这激起部分卖家抵制，并发动“六一罢市”。上线不久的腾讯拍拍亦紧跟着推出“蚂蚁搬家”活动，打出将免费进行到底的旗号。淘宝就此进行投票，有61%的投票者反对招财进宝计划。6月12日，淘宝宣布取消该计划。
2010年7月8日，淘宝更改商品搜索排序规则，集中打击刷信用等行为。受搜索新规影响的店家组织部分人员，于8月下旬、9月初多次赴杭州淘宝总部示威。马云态度强硬，发出邮件称“对那些不愿意拥抱变化，喜欢活在昨天的人，喜欢卖假货，喜欢做不诚信的人，我想说‘你们就恨我吧’！”此次冲突以淘宝坚持调整搜索规则结束。
2011年10月10日，淘宝商城推出2012年度新招商办法和规则调整公告。11日晚间开始，淘宝商城一些大卖家开始遭恶意攻击。部分小卖家建立的YY语音频道中，聚集人数从12日下午增至2万多人。前一页[1][2]